重庆巨东科技有限公司是一家从事信息技术咨询、软件技术开发、信息系统集成、运维外包服务、智能楼宇建设、物联网技术研发的综合性高科技企业。

巨东科技现有员工八十余人,95%以上具有大专以上学历,其中本科以上学历占70%。员工队伍朝气蓬勃,充满活力,其中技术人员拥有多项专业技术资质证书,有高级项目经理、项目经理、高级网络认证工程师、高级网络安全认证工程师等。巨东科技相继为党政、质监、财政、国土、农业、审计、市政、公安、气象、药监、广电、教育、企业、金融等行业领域的上千个客户提供了成功的信息技术解决方案和高增值运维外包服务,并且服务质量多次得到用户认可和赞赏。

展望未来,巨东科技将坚持以“技术立身”的发展理念,持续为行业客户提供满意的信息化服务。巨东科技将致力于通过信息技术的创新和为用户提供增值外包服务,最大化提升客户核心价值。

  • 技术为本,质量为先

    巨东科技通过了ISO9001质量管理体系认证,充分运用ITIL知识体系,基于生命周期、流程和客户需求的服务管理理念,结合巨东科技完善的质量管理制度,持续为客户信息服务保驾护航

  • 服务交付全过程监管

    巨东科技拥有公司级、部门级、项目级的三级质量监管体系,整个监管始终贯穿于项目启动到结束的IT服务全生命周期,做到分级监管和有效评测,确保服务质量有效执行;

  • 服务质量充分量化设计

    服务质量的达成取决于对客户的承诺,巨东科技把对客户的承诺细化为量化指标,包括显性的服务指标体系和隐性管理指标体系,给出流程效率、人员效率和成本效率的评估结果

客户服务部是巨东科技独立运作部门,直接向公司总经理办公室复命。能够充分客观、公正地采集客户反馈的意见和信息,主动征求客户对业务流程及服务各个环节的意见,收集客户反馈数据。客户服务部建有服务质量投诉处理执线,能够针对客户的投诉,通过有效的协同机制能够快速处理和纠正错误,有利于服务工作的改进和服务质量的持续提升

服务质量投诉热线 受理电话:023-63054908/023-67681798; 受理邮箱:cqjudong@163.com

公司标志:公司LOGO是源于“Service”服务的首字母,体现了公司的经营理念。

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